Klachten

AV’40 is een club die bestaat door de inzet van alle vrijwilligers. We doen ons uiterste best om aan de wensen en verwachtingen van de leden te voldoen, maar we zijn geen bedrijf met betaalde krachten. Er zullen zaken zijn die niet goed lopen, bijvoorbeeld rondom een training, een beslissing van het bestuur of administratieve zaken. Probeer dit altijd eerst op te lossen met de persoon die erover gaat.

Kom je er dan niet uit, neem dan contact op met voorzitter@av40.nl en geef een duidelijke beschrijving van de klacht. Klachten zullen we altijd serieus oppakken en zien we als een manier om de kwaliteit van de vereniging te verhogen. Bij voorkeur wel op een respectvolle manier qua communicatie.

De vertrouwenscontactpersonen (VCP) van AV'40 zijn het eerste aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft over of te maken heeft met grensoverschrijdend gedrag.

Lizeth Horneman - vcp-lizeth@av40.nl

Lorenzo Primatesta - vcp-lorenzo@av40.nl

Lisa Meijndert - vcp-lisa@av40.nl

Niels Verheugd - vcp-niels@av40.nl